본문 바로가기
반응형

세지의 상식 생활211

통찰력을 기르고 싶다 행동하는 대로 생각하는 것이 아닌,생각한 대로 행동하는 사람이 되고 싶다. 업무를 진행하거나, 일상생활을 살 때그저 주어진 환경에서 적응하기 바쁜 세월이었다.  통찰력을 기르는 방법: 더 깊이 보고, 더 넓게 생각하는 법 세상을 바라보는 시야가 넓고, 본질을 꿰뚫어 보는 능력인 통찰력은 한순간에 얻어지는 것이 아닙니다. 하지만 꾸준한 연습과 습관을 통해 누구나 기를 수 있습니다. 이 글에서는 통찰력을 키우는 실질적인 방법을 소개하겠습니다.1. 다양한 경험을 쌓아라새로운 경험은 우리의 사고를 확장하는 데 큰 역할을 합니다. 단순한 반복된 일상에서 벗어나 다양한 경험을 해보세요.여행을 떠나 새로운 문화를 경험해 보세요.다양한 분야의 책을 읽고 생각의 폭을 넓히세요.새로운 취미를 가지면서 색다른 사고방식을 익.. 2025. 3. 8.
고객 만족(Customer Satisfaction, CS) 정책 고객 만족 정책은 기업이 고객의 만족도를 높이기 위해 수립하는 전략과 절차를 의미한다.결과적으로 고객의 만족도를 올려서 자사 제품에 긍정적인 경험을 유지하길 바라는 전략과 절차라 볼 수 있다. 이에 대한 전략으로는 크게 비전과 목표 설정, VOC 관리, 소비자 보호 정책 수립, CS 교육 및 역량 강화, CS 운영 체계 구축으로 볼 수 있다. 1. 비전과 목표 설정: CS의 전략적 목표 수립 단계를 의미한다. 해당 CS 정책을 수립한 후에야 일관적인 CS 정책의 구현이 가능해 보인다. 2. VOC 관리: 어떤 채널에서 고객의 소리를 들을 것인지에 대해 판단한다. 의견을 받는 것조차 만족/불만족에 큰 영향을 주므로 중요하다고 볼 수 있고, 고객의 소리를 어떻게 피드백하거나 추후 반영할 것인지 또한 검토해야.. 2025. 3. 4.
[신문 읽기] 결국 '파업조장법' 강행하는 巨野 2023년 11월 9일자 한국경제신문 1면 내용입니다. https://www.hankyung.com/article/2023110826711 文정부 땐 논의조차 안하더니…巨野 '총선 볼모'된 파업조장법 文정부 땐 논의조차 안하더니…巨野 '총선 볼모'된 파업조장법, 결국 '파업조장법' 강행하는 巨野 민주당, 9일 국회 상정 與, 필리버스터로 맞대응키로 www.hankyung.com 巨野는 거대 야당을 뜻합니다. 지금의 민주당을 의미하죠. 의석 수가 야당보다 많으니 '클 거(巨)' 자를 붙여서 표현한 것입니다. 노동조합법 2조, 3조 개정안을 강행한다고 하네요. 사용자의 범위를 확대하고, 파업 허용 범위도 대폭 넓어지는 것이 그 골자라고 합니다. 국민참여입법센터에서 찾아보니 아래 법률 같아요. 제2조는 정의,.. 2023. 11. 9.
[신문 읽기] 주 52시간 탓에…두산·포스코, 3100억 분쟁 2023년 8월 17일 한국경제신문 1면 내용입니다. 주 52시간 탓에…두산·포스코, 3100억 분쟁 [단독] 주 52시간 탓에…두산·포스코, 3100억 분쟁 [단독] 주 52시간 탓에…두산·포스코, 3100억 분쟁, 추가 공사비 책임 놓고 소송전 www.hankyung.com 주 52시간: 1주일에 근무할 수 있는 최대 시간 기준. 두산에너빌리티: 플랜트 전문 기업으로, 삼척석탄화력발전소 2기 건설 공사를 맡은 회사. 삼척블루파워: 포스코그룹의 계열사. 삼척석탄화력발전소 운영을 위해 2011년 설립된 회사. 3,100억 원: 두산에너빌리티가 삼척블루파워에 추가로 요청한 공사 대금. 주 52시간 도입으로, 인건비가 늘어난 것을 근거로 청구하고 있음. 대한상사중재원: 국내외 상거래 분쟁 해결 상설 중재기관.. 2023. 8. 17.
[신문 읽기] 삼성, ASML 주식 팔아 3조 확보 ... "반도체 투자 올인" 2023년 8월 16일자 한국경제신문 1면 내용입니다. 삼성, ASML 주식 팔아 3조 확보 ... "반도체 투자 올인" "반도체 투자 올인"…3조 확보한 삼성전자 '초격차 베팅' "반도체 투자 올인"…3조 확보한 삼성전자 '초격차 베팅' , 삼성, ASML 주식 팔아 3조 확보 평택·美테일러 첨단공장에 투입 www.hankyung.com ASML: 네덜란드의 반도체 장비업체입니다. 최첨단 기술을 갖춘 기업으로 인기가 많죠 평택 캠퍼스: 경기도 평택시에 위치한, 파운드리 시장으로 진입을 위한 생산 시설을 갖춘 삼성전자 반도체 공장 테일러 캠퍼스: 미국 텍사스주에 위치한, 평택 캠퍼스와 마찬가지로 파운드리 시장을 대비한 삼성전자 반도체 공장 파운드리: 설계 회사의 제품을 대신 생산하는 반도체 수탁 생산 시.. 2023. 8. 16.
[신문 읽기] 대구 軍공항 이전 승인 ... TK신공항 2030년 들어선다 2023년 8월 15일 한국경제신문 1면 내용입니다. 대구 軍공항 이전 승인 ... TK신공항 2030년 들어선다 대구 軍공항 이전 승인…TK신공항 2030년 들어선다 대구 軍공항 이전 승인…TK신공항 2030년 들어선다, 정부, 국유재산심의위서 확정 군위·의성에 새 民·軍겸용 공항 총사업비 12조9000억원 추정 www.hankyung.com 軍공항은 군사공항을 뜻합니다. 우리나라에도 꽤 많은 군사공항이 있는데요, 대구 공항은 민간과 군이 함께 사용하는 공항이었다고 하네요. TK는 대구 경북을 뜻하는 말로, 대구는 T, 경북은 K입니다. 로마자 표기가 정착되기 전인 1987년에 처음 사용된 말로, 지금이라면 DG가 맞다고 하네요. 국유재산정책심의위원회: 국유재산법 제26조에 의거, 국유재산의 관리, 처.. 2023. 8. 15.
[신문 읽기] 한미일, 쿼드 수준 안보 협의체 만든다 2023년 8월 14일 한국경제신문 1면 내용입니다. 한미일, 쿼드 수준 안보 협의체 만든다 한·미·일, 쿼드 수준 안보 협의체 만든다 한·미·일, 쿼드 수준 안보 협의체 만든다, 18일 캠프 데이비드 정상회의 www.hankyung.com 한미일은 한국, 미국, 일본을 이야기합니다. 쿼드(Quad: Quadrilateral Security Dialogue)는 '4자 안보 대화'라고도 하는데, 미국, 인도, 일본, 호주 4개국이 참여하고 있는 안보협의체입니다. 캠프 데이비드는 미국 대통령 전용 별장입니다. 메릴랜드 주 프레데릭 카운티의 캐톡틴 산에 있다고 합니다. 오커스(AUKUS: Australia, United Kingdom, United States)는 호주, 영국, 미국의 삼각 동맹입니다. 인도·.. 2023. 8. 14.
[신문 읽기] 300만 유커 온다…여행·유통업계 '화색' 2023년 8월 11일 한국경제신문 1면 내용입니다. 300만 유커 온다…여행·유통업계 '화색' 300만 유커 온다…여행·유통업계 '화색' 300만 유커 온다…여행·유통업계 '화색', 中, 한·일 등 78개국에 자국민 단체여행 허용 면세점·화장품·여행 업계, 실적 대폭개선 기대 www.hankyung.com 8월 10일, 중국 문화관광국은 한국을 포함하여 미국, 일본, 독일, 멕시코 등 세계 78개국에 대한 중국인 단체여행을 허용한다고 발표했다고 합니다. 우리나라에서 사드 배치에 대한 보복으로 2017년 3월 단체비자 발급을 중단했는데요, 6년 5개월 만에 단체여행이 풀렸다고 한다고 합니다. 한동안 조용하니 살기 좋았는데, 우리나라가 또 시끌벅적해 지겠네요. 그런데 생각해 보니, 단체여행이 왜 그렇게 중.. 2023. 8. 11.
[신문 읽기] 수능서 경제 선택 1%뿐 ... 5년 후 퇴출 위기 2023년 8월 10일 한국경제신문 1면 내용입니다. 수능서 경제 선택 1%뿐 ... 5년 후 퇴출 위기 수능서 경제 선택 1%뿐…5년 후 퇴출 위기 수능서 경제 선택 1%뿐…5년 후 퇴출 위기, 위기의 경제교육 (1) 2007년 16%서 계속 떨어져 경제학과 지망생도 과목 외면 초·중·고 경제 이해력 60점 그쳐 www.hankyung.com 2024년부터 점차 적용될 2022 개정 교육과정에 따라 시행되는 2028년 수능에서 다루는 과목에서 빠지게 됨에 따라 '경제' 과목이 위기라는 기사입니다. 경제 과목을 배우지 않아서 국민의 경제 이해력이 낮다는 취지로 이야기하는데, 그렇다면 사실 고등학교에 와서 경제를 배우는 것이 아니라 어릴 때부터 수학과 사회 등 교과에서 나누어서 경제를 배우면 되는 것 아닌.. 2023. 8. 10.
[신문 읽기] 탄소배출권 값 사상최저 추락 2023년 8월 9일 한국경제신문 1면 내용입니다. 탄소배출권 값 사상최저 추락 침수로 포스코 공장 멈췄더니…탄소중립 '놀라운 효과' 침수로 포스코 공장 멈췄더니…탄소중립 '놀라운 효과' , 탄소배출권 값 사상최저 추락 t당 7400원…1년새 4분의 1로 불황에 따른 수요 급감 여파 배출량 줄어…"불황 착시효과" www.hankyung.com 탄소배출권은 연도별로 가격을 정해 두나 봅니다. 2022년 탄소배출권 거래가 지금 활발하다고 하니, 작년에 실컷 배출해 놓고 이제 정산하는 듯해요. 선물 시장과 비슷하지만 후불 같은 느낌이네요. 2022년 탄소배출권 가격의 원인으로 작년 불황과 포스코 침수로 공장 가동을 못한 것을 원인으로 들고 있어요. 사실상 기업들은 본인들끼리 사고팔고, 중간에 거래소가 수수료나.. 2023. 8. 10.
반응형